Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous ?

Cette politique décrit le traitement des renseignements personnels dans le cadre du site ecolerbq.ca et de la plateforme École RBQ. Entreprise exploitante : Innovation MBA inc..

Responsable de la protection des renseignements personnels : la personne ayant la plus haute autorité au sein d’Innovation MBA inc.. Pour vos questions, demandes d’accès, de rectification, de retrait du consentement ou plaintes : info@ecolerbq.ca.

2. Renseignements recueillis et utilisations

• Nom, adresse courriel et téléphone facultatif : création et administration du compte, communications relatives au service et assistance.
• Connexion Google, si choisie : identifiant de compte et renseignements de profil transmis par Google, notamment nom et courriel, pour vous authentifier. L’application ne demande pas l’accès au contenu de Gmail.
• Progression, réponses aux quiz, résultats d’entraînement et notes : sauvegarde et reprise des formations entre appareils.
• Achats : formation ou forfait, montant, taxes, référence de paiement et dates d’accès, pour administrer les droits d’accès et les transactions.
• Données techniques et de sécurité : adresses IP, journaux d’authentification et informations de session traitées par les services techniques, pour exploiter et sécuriser la plateforme.

3. Communications commerciales

La création d’un compte ou la communication d’un numéro de téléphone ne vaut pas, à elle seule, consentement aux appels commerciaux. Une utilisation à cette fin doit reposer sur un consentement valable. Vous pouvez retirer votre consentement en écrivant à info@ecolerbq.ca.

4. Traitement des renseignements et accès

Nous faisons appel à des prestataires pour l’hébergement, la gestion des comptes, les communications et les paiements. Les informations de carte sont traitées par notre prestataire de paiement et ne sont pas enregistrées dans la base des cours.

L’administration de l’école peut consulter les coordonnées, les résultats et la progression nécessaires au suivi ainsi que les achats et dates d’expiration. Les notes personnelles ne sont pas affichées dans le tableau administrateur ; elles sont stockées pour permettre leur synchronisation.

Ces fournisseurs peuvent traiter des renseignements hors du Québec, notamment ailleurs au Canada et à l’étranger. Pour obtenir des précisions sur les fournisseurs et les traitements applicables à votre dossier, contactez-nous.

5. Stockage sur votre appareil

Le navigateur conserve des éléments nécessaires à la session et à la reprise de la progression, notamment dans son stockage local. L’effacement de ces données peut vous déconnecter et supprimer les modifications non encore synchronisées. Des ressources graphiques et typographiques peuvent être chargées depuis des fournisseurs externes.

Mesure publicitaire facultative

Avec votre consentement, Google Ads utilise des témoins et identifiants de clic pour attribuer vos visites, inscriptions confirmées et achats à nos publicités. Nous transmettons un identifiant de transaction pseudonyme, le type de conversion, le montant hors taxes après remise et la devise. Notre code de mesure ne transmet pas vos nom, courriel, téléphone, notes ou réponses aux quiz. Google peut traiter des données techniques, notamment votre adresse IP et des identifiants de navigateur, à l’étranger. La personnalisation des annonces et le suivi avancé des coordonnées ne sont pas activés.

La balise publicitaire ne se charge pas avant votre accord. Vous pouvez refuser sans perdre l’accès aux formations et modifier votre choix avec « Préférences de confidentialité » en bas des pages. Votre choix est conservé pendant six mois. Les marqueurs de dédoublonnage des conversions sont conservés localement jusqu’à 90 jours. Informations sur les technologies publicitaires de Google.

6. Conservation et sécurité

Les renseignements doivent être conservés uniquement pendant la durée nécessaire à leurs finalités et aux obligations applicables. L’expiration de l’accès payant n’entraîne pas automatiquement la suppression du compte ou des données. La durée dépend notamment de l’utilisation du compte, des services souscrits, du traitement des demandes et des obligations comptables, fiscales ou légales. Vous pouvez nous demander des précisions sur la conservation de votre dossier. Les données devenues inutiles doivent être détruites ou anonymisées conformément aux exigences applicables.

Les mesures techniques comprennent HTTPS, des contrôles d’accès aux cours côté serveur et un accès administrateur restreint. Aucune mesure technique ne garantit une sécurité absolue.

7. Vos demandes et vos choix

Pour demander l’accès à vos renseignements, leur rectification, la suppression de votre compte ou le retrait d’un consentement, écrivez à info@ecolerbq.ca. Certaines données peuvent devoir être conservées pour respecter une obligation légale ou traiter un litige. Une vérification d’identité proportionnée peut être nécessaire pour protéger votre dossier.

8. Modifications

La version en vigueur et sa date sont indiquées sur cette page. Toute nouvelle utilisation nécessitant un consentement distinct fera l’objet d’une demande appropriée.